Trong số các nhà cung cấp dịch vụ internet hiện nay, lựa chọn lắp đặt internet Viettel cáp quang là quyết định của nhiều người. Đây là việc lựa chọn một dịch vụ internet đáng tin cậy và ổn định để có thể đáp ứng nhu cầu người dùng một cách tối đa nhất. Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp phải khi tìm hiểu về dịch vụ này

Lý do để lựa chọn lắp đặt internet Viettel cáp quang mà không phải nhà mạng khác?

Khi lựa chọn lắp đặt internet Viettel cáp quang, người dùng luôn đã lựa chọn được dịch vụ của nhà cung cấp uy tín nhất với những điểm khác biệt sau đây:

• Viettel là một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn tại Việt Nam với một thương hiệu nổi tiếng và lâu đời. Với hơn 30 năm phát triển và thương hiệu viễn thông quân đội nên luôn được ưu tiên về sóng hơn các mạng khác. Tín hiệu từ hệ thống mạng luôn mạnh nhất, càng về vùng sâu vùng xa lại càng mạnh và ổn định trong khi các mạng khác lên núi là sẽ chập chờn.
• Thương hiệu Viettel nổi tiếng về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Mỗi khi các dịch vụ gặp sự cố, nhân viên trực tiếp tận tình hỗ trợ và khắc phục ngay. Chỉ một vài phút sau sẽ có 1 người khác gọi xuống kiểm tra thái độ nhân viên vừa làm việc với bạn.
• Dịch vụ internet cáp quang của Viettel phủ sóng rộng khắp. Ngay cả những nơi nào các mạng khác không có hạ tầng thì viettel vẫn có thể kết nối, bất kể khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa. Các gói cước đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng về tốc độ, sự ổn định và chất lượng dịch vụ.
• Viettel mang đến những gói cước cáp quang với chi phí cực kỳ hợp lý với độ bảo mật cao. Chỉ từ 150.000đ/tháng là khách hàng từ cá nhân đến hộ gia đình và doanh nghiệp đều có thể sử dụng. Tiêu chuẩn bảo mật của Viettel áp dụng cho các gói cước rất cao. Thông tin được mã hóa, không dễ bị hack qua mạng, hạn chế các rủi ro mất tài khoản ngân hàng, facebook, email hơn,…
• Nhà mạng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn tới khách hàng

Chi phí lắp đặt internet Viettel cáp quang ban đầu là bao nhiêu?

Một trong những ưu điểm nổi bật khi lắp đặt internet cáp quang Viettel là bạn sẽ không mất chi phí lắp đặt ban đầu. Toàn bộ cơ sở hạ tầng và thiết bị cần thiết cho việc kết nối internet đều do Viettel cung cấp và lắp đặt miễn phí. Chính sách này vừa giúp bạn tiết kiệm chi phí ban đầu mà còn đảm bảo rằng quá trình lắp đặt diễn ra cực kỳ nhanh chóng. Khi đăng ký dịch vụ internet cáp quang Viettel, bạn sẽ được trang bị:

• Một modem wifi 4 cổng 2 băng tần hiện đại. Modem đảm bảo tốc độ truyền tải dữ liệu ổn định và nhanh chóng. 
• Tùy theo gói cước mà bạn đăng ký sử dụng, Viettel sẽ trang bị thêm từ 1 đến 3 thiết bị wifi khác, giúp mở rộng phạm vi phủ sóng và đáp ứng nhu cầu sử dụng internet của nhiều thiết bị trong gia đình hoặc văn phòng của bạn.

Để có thể bắt đầu sử dụng gói cước, bạn chỉ cần đóng một khoản phí hòa mạng duy nhất là 300.000 đồng. Sau đó, số tiền hàng tháng sẽ theo gói cước mà bạn đã lựa chọn.

Lắp đặt internet Viettel cáp quang sẽ có chương trình khuyến mãi nào?

Viettel luôn cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ internet cáp quang chất lượng cao với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tùy vào từng thời điểm, Viettel áp dụng các chương trình ưu đãi khác nhau để đáp ứng nhu cầu và mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Một trong những chương trình khuyến mãi phổ biến khi lắp đặt internet Viettel cáp quang là tặng cước sử dụng 1 tháng khi khách hàng đóng trước phí sử dụng trong 12 tháng. Chương trình này áp dụng cho các gói cước nhất định, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và có thể tận hưởng dịch vụ internet ổn định trong thời gian dài mà không phải lo lắng về việc thanh toán hàng tháng.

Ngoài ra, Viettel còn có những gói combo đặc biệt kết hợp giữa internet cáp quang và truyền hình Viettel với mức giá cực kỳ ưu đãi. Chỉ với 10.000 VNĐ, bạn đã có thể sở hữu một gói combo bao gồm dịch vụ internet và truyền hình chất lượng cao, mang lại trải nghiệm giải trí tuyệt vời cho cả gia đình.

Viettel cũng thường xuyên có các chương trình tặng quà hấp dẫn dành cho khách hàng đăng ký mới hoặc gia hạn dịch vụ. Những món quà này không chỉ có giá trị về mặt vật chất mà còn thể hiện sự quan tâm và tri ân của Viettel đối với khách hàng.

Làm thế nào để đăng ký dịch vụ một cách nhanh chóng?

Việc lắp đặt internet Viettel cáp quang trở nên đơn giản và thuận tiện với các bước sau.

• Bước 1:Liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel qua hotline 0969.008.198 hoặc email cskhvietteltongdai.vn@gmail.com. Nhân viên tư vấn của Viettel sẽ nhanh chóng phản hồi và hướng dẫn quý khách lựa chọn gói cước internet cáp quang phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Bước 2: Sau khi đã chọn được gói cước phù hợp, quý khách cần cung cấp thông tin cá nhân, bao gồm CMND/CCCD (ảnh chụp), Địa chỉ cần lắp đặt dịch vụ. Nhân viên của Viettel sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách gửi thông tin này qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Bước 3: Nhân viên của Viettel sẽ tiến hành đấu nối hợp đồng lên hệ thống. Sau đó, kỹ thuật viên sẽ được cử đến địa chỉ của quý khách để triển khai lắp đặt dịch vụ internet cáp quang trong vòng 24- 48 giờ.
• Bước 4: Khi quá trình lắp đặt hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ bàn giao thiết bị và hướng dẫn quý khách cách sử dụng dịch vụ. Quý khách sẽ thực hiện thanh toán tiền hợp đồng lắp đặt internet Viettel cáp quang và nhận hóa đơn cũng như hợp đồng điện tử từ nhà mạng

Cần chuẩn bị gì trước khi kỹ thuật viên đến lắp đặt internet Viettel cáp quang?

Với dịch vụ internet cáp quang Viettel, bạn không cần phải chuẩn bị trước bất cứ điều gì trước khi kỹ thuật viên đến lắp đặt. Người dùng không phải lo lắng việc mua sắm thiết bị hay chuẩn bị dụng cụ lắp đặt. Viettel sẽ lo toàn bộ mọi khâu từ cung cấp thiết bị đến lắp đặt hoàn chỉnh cho bạn.

Khi kỹ thuật viên đến, việc duy nhất bạn cần làm là chỉ định nơi mà bạn muốn đặt modem phát wifi và đảm bảo rằng có nguồn điện có sẵn tại đó. Điều này giúp kỹ thuật viên dễ dàng và nhanh chóng lắp đặt thiết bị, đảm bảo tín hiệu wifi phát ra mạnh mẽ và phủ sóng toàn bộ không gian bạn mong muốn.

Cách lựa chọn gói cước lắp đặt internet Viettel cáp quang nào cho phù hợp

Nhu cầu lắp đặt internet Viettel cáp quang của người dùng cá nhân và doanh nghiệp rất phong phú và đa dạng. Hiểu rõ điều này, Viettel đã phát triển và cung cấp nhiều gói cáp quang có cước phíphù hợp với mọi nhu cầu sử dụng. Bất kể bạn là sinh viên, gia đình, hay doanh nghiệp, Viettel đều có những gói cước cáp quang đáp ứng được các yêu cầu riêng biệt của bạn, đảm bảo mang lại trải nghiệm internet tốt nhất sau đây:

Gói cước lắp đặt internet Viettel cáp quang cho cá nhân và hộ gia đình

Với các gói cước này, bạn hãy lưu ý một số thông tin như sau:

• Giá cước theo bảng này chưa bao gồm 10% VAT.
• Phí hòa mạng 300,000 VNĐ.
• Khi đăng ký lắp đặt internet Viettel, bạn sẽ được trang bị modem wifi 4 cổng 2 băng tần. Tùy theo gói cước đăng ký sử dụng quý khách hàng sẽ được trang bị thêm 1 – 3 thiết bị wifi (áp dụng cho các gói Star 1, Star 2, Star 3).
• Ưu đãi hiện tại: Đóng trước 12 tháng sẽ miễn phí lắp đặt và tặng 1 tháng tiền cước; Khuyến mãi đặc biệt gói combo với truyền hình Viettel: Chỉ 10,000 VNĐ.

Gói Combo internet và truyền hình Viettel cho cá nhân và hộ gia đình

Nếu như bạn hoặc gia đình có nhu cầu vừa sử dụng Wifi vừa sử dụng cáp quang, thì hiện tại Viettel cung cấp 2 gói Combo internet truyền hình nổi bật đó là HomeT-STDBox và HomET-STD. Thông tin chi tiết 2 gói cước như sau:

Các gói cước dành cho doanh nghiệp và phòng Net

Nếu bạn có nhu cầu sử dụng Wifi cho tòa nhà nhiều tầng, cho quán cafe, doanh nghiệp, hoặc phòng Net khi nhiều máy cần đăng nhập cùng lúc và dung lượng sử dụng cao, thì các gói cước sau sẽ là lựa chọn thích hợp nhất:

Làm gì khi gặp sự cố kỹ thuật, không thể truy cập sau khi lắp đặt internet Viettel cáp quang?

Internet cáp quang Viettel giúp bạn trải nghiệm tốc độ cao và kết nối ổn định. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn có thể gặp phải sự cố kỹ thuật không mong muốn, dẫn đến việc không thể truy cập internet. Khi gặp sự cố kỹ thuật, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel qua một trong những kênh sau để được hỗ trợ:

• Hotline: 0969.008.198
• Email: cskhvietteltongdai.vn@gmail.com

Nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin sự cố và hướng dẫn bạn các bước cơ bản để kiểm tra và khắc phục ban đầu. Nếu sự cố không thể giải quyết qua hướng dẫn từ xa, đội ngũ kỹ thuật của Viettel sẽ có mặt ngay lập tức để hỗ trợ xử lý.

Giải đáp một số câu hỏi thường gặp

Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của Viettel